Políticas y Seguridad de Gamfer

Envíos y entregas

Realizamos entregas en todo el Gran Santo Domingo y el Distrito Nacional.

• Horario: lunes a sábado, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Costo: gratuito una vez confirmado el pago.
• Las zonas de difícil acceso pueden requerir plazos adicionales y/o cargos extra. Te lo notificaremos antes de programar la entrega.

Cambios y devoluciones

Si tu compra presenta fallas o no corresponde a lo solicitado, contáctanos dentro de las primeras 72 horas de recibida.

• El producto debe estar en su empaque original con accesorios, manuales y número de serie legible.
• Si el empaque presenta daños de transporte, repórtalo al momento de la entrega.
• Para equipos con garantía, coordinamos el proceso con el servicio técnico autorizado de la marca.

Por higiene y seguridad algunos artículos (p. ej., filtros, repuestos abiertos o consumibles) pueden no aplicar a devolución salvo defecto de fábrica.

Términos y condiciones

• Los precios se muestran en DOP con impuestos aplicables.
• Las imágenes son referenciales; las especificaciones pueden variar por lote o actualización del fabricante.
• El pedido se considera aceptado tras la confirmación de pago y verificación de disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por sospecha de fraude o indisponibilidad, con reembolso íntegro.

Política de privacidad

Recopilamos datos para gestionar tus pedidos y mejorar la experiencia en el sitio (nombre, contacto, dirección de entrega, detalles del pedido y preferencias). No vendemos tu información.

• Acceso, rectificación y eliminación: puedes solicitarlos escribiendo a comerciagamfer@gmail.com.
• Conservación: guardamos la información el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía.
• Cookies y analítica: usamos cookies para funciones básicas y estadísticas de uso del sitio.

Seguridad de pagos con tarjeta

Procesamos los pagos con la pasarela certificada AZUL. Gamfer no almacena números completos de tarjeta ni códigos CVV en sus sistemas.

Transmisión cifrada (TLS/HTTPS)

Toda la información sensible viaja bajo cifrado TLS (HTTPS). La sesión segura protege los datos durante la transmisión entre tu dispositivo y la pasarela de pago.

Tokenización y cumplimiento PCI DSS

La pasarela aplica tokenización y controles de cumplimiento PCI DSS. Nosotros solo recibimos los datos necesarios para gestionar el pedido (por ejemplo, últimos 4 dígitos, emisor, autorización y estatus del pago).

Autenticación 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check)

Para mayor protección contra fraude y contracargos, utilizamos 3-D Secure. Dependiendo del banco emisor, se te podrá solicitar una verificación adicional (código, app bancaria, etc.).

Comprobantes y notificaciones

• Tras una autorización exitosa, enviamos un correo de confirmación con el resumen del pedido.
• Si el banco emisor rechaza la transacción, verás el motivo en pantalla y podrás intentar nuevamente o elegir otro método.

Prevención y resolución

• Aplicamos verificaciones antifraude y podemos solicitar validación adicional de identidad o datos de entrega.
• Para dudas sobre cargos, contracargos o reembolsos, contáctanos: 809-262-7699 · WhatsApp 829-784-8464 · comerciagamfer@gmail.com.